跨越 1400 公里的設(shè)備奔赴:皓天技術(shù)團隊的 48 小時上海攻堅記
凌晨三點的東莞產(chǎn)業(yè)園,裝載著精密試驗設(shè)備的貨車正緩緩駛離園區(qū)。車燈光束刺破夜幕,映照出車身上 "皓天試驗設(shè)備" 的字樣 —— 這是本周發(fā)往全國的第 12 批設(shè)備,而此次的目的地,是 1400 公里外的上海。
24 小時待命的技術(shù)戰(zhàn)隊
"設(shè)備抵達前兩小時,我們已經(jīng)在客戶車間做足準(zhǔn)備。" 技術(shù)主管老李的聲音帶著些許沙啞,他和同事小張剛結(jié)束廣州的安裝任務(wù),就馬不停蹄地登上了前往上海的高鐵。工具箱里的校準(zhǔn)儀器還帶著余溫,兩人趁著車程間隙核對安裝圖紙,筆記本電腦屏幕上跳動著密密麻麻的參數(shù)曲線。
抵達上??蛻魪S區(qū)時正值正午,烈日下的車間里,技術(shù)團隊迅速展開作業(yè)。小張半跪在設(shè)備底座旁固定螺栓,額角的汗珠滴在反光的金屬表面;老鐘則站在操作臺前調(diào)試程序,指尖在控制面板上快速翻飛。搬運、定位、接線、校準(zhǔn)...... 每個環(huán)節(jié)銜接得如同精密齒輪,連客戶派駐的監(jiān)工都忍不住感嘆:"從沒見過這么高效的安裝隊伍。"
從發(fā)貨到投產(chǎn)的無縫銜接
"上周三確認(rèn)訂單,本周一設(shè)備就到廠安裝,這個速度超出預(yù)期。" 客戶負(fù)責(zé)人在驗收單上簽字時,特意用紅筆圈出了 "安裝精度 ±0.1mm" 的檢測結(jié)果。他不知道的是,為了這單急單,皓天的生產(chǎn)車間連續(xù)兩天實行輪班制,質(zhì)檢團隊增加了三次抽檢,物流部門更是協(xié)調(diào)出直達專線。
當(dāng)最后一組數(shù)據(jù)核驗通過時,已是次日凌晨。技術(shù)團隊收拾工具時,客戶突然遞來一沓名片:"我們行業(yè)協(xié)會下周有交流會,我把你們推薦給了幾家同行,他們都對這種高效服務(wù)很感興趣。" 這句話讓疲憊的團隊瞬間振奮起來,老鐘拍著小張的肩膀笑稱:"這趟上海沒白跑。"
晨光中的貨車再次啟動,這次是載著技術(shù)團隊返程。車窗外,上海的天際線漸次清晰,而東莞總部的生產(chǎn)調(diào)度群里,新的安裝任務(wù)已經(jīng)發(fā)布 —— 下一站,成都。對于皓天而言,這種馬不停蹄的節(jié)奏,正是實力最生動的注腳。


